توضیحات

باشگاه مشتریان

در اثر گردآوردن مشتریان یک مجموعه کنار هم و ثبت اطلاعات آن‌ها بوجود می‌آید.

اطلاعات آن‌ها که در یک بانک اطلاعاتی ثبت شده

و می‌توان برای آن‌ها برنامه ریزی مدون انجام داد.

بستری برای رفع نیازهای مشتریان،

توجه ویژه به آنها و مدیریت صحیح ارتباط با مشتریان.

ابزار نسبتاً جدیدی که توسط برخی از شرکتهای تجاری استفاده می‌شود،

مشتریان فعلی و آینده نگر را با انگیزه‌هایی ویژه‌ای

برای پیوستن به این باشگاه تشویق می‌کنند.
اشگاه مشتریان برای تامین نیازها

و ایجاد منافع بیشتر مشتریان در برندهای تجاری شکل می‌گیرد.

گردآمدن مشتریان در یک تشکل ارزش مشتریان را بیشتر نموده

و حس وفاداری آنها را به مجموعه‌ها نیز بیشتر کند.

معمولاً باشگاه مشتریان همراه با اجرای برنامه وفاداری خواهد بود.